Автор занятия: учитель и тренер Екатерина Овчинникова

Количество человек: до 10 человек

Необходимое время: 1,5 часа

Ожидаемый результат: участники узнают основные принципы ненасильственного общения и попробуют применить их на практике

Приложение

Внимание! Для успешного проведения данного занятия преподавателю важно разобраться с тем, что такое «ненасильственное общение», чтобы иметь возможность прокомментировать каждый принцип. (Рекомендую ознакомиться с книгой «Ненасильственное общение: Язык жизни» Розенберга Маршалла).

Ход упражнения

ЭТАП 1.

  • Скажите участникам, что все они — жители многоквартирного дома по адресу Сиреневый бульвар дом 10 корпус 1 города Энска и что скоро состоится ежегодное собрание жильцов дома по обсуждению общих проблем. И что скоро они узнают, кто в какой квартире живёт, каких целей они хотят достичь на собрании и какие эмоции им нужно будет демонстрировать, а в идеале и испытывать, во время этого собрания. Попросите участников не говорить, раскрывать свои цели и эмоции какую эмоцию до начала игры.
  • Расскажите участникам, что вы будете вести собрание жильцов дома
  • Пусть участники упражнения вытянут карточки с целями и эмоциями.
  • Скажите, что у участников есть 3 минуты прочитать роль и в неё вжиться, попросите их выйти из помещения и потом войти в него, но уже в своей роли.
  • Собрание продлится 20 минут, после чего вы проведёте голосование по вопросам, по которым собственники квартир не договорятся. Решение будет считаться принятым, если за него проголосовали представители более половины квартир.
  • Пусть участники пробудут за дверью минуты три, после этого пустите их обратно в комнату (можно сделать небольшую перестановку, чтобы помещение напоминало помещение для собрания собственников квартир, например, стулья поставить не в кружочек, а театральной рассадкой с президиумом).
  • Проведите собрание, давая слово всем желающим. Через 20 минут спросите, какие решения были приняты консенсусом или с помощью компромисса. Какие вопросы необходимо вынести на голосование? Вынесите эти вопросы на голосование без обсуждения. Не забудьте учесть — кто за, кто против, кто не участвовал в голосовании. За решение должно проголосовать более половины от проголосовавших.
  • Попросите участников после собрания покинуть помещение

ЭТАП 2

  • Когда участники выйдут за дверь, выйдите к ним за дверь тоже и скажите, что через пару минут вы проведёте собрание ещё раз, но что у участников упражнения появятся дополнительные вводные, которые их будут ждать на стульях в помещении для собрания;
  • Разложите на стульях текстом вниз раздатку с принципами ненасильственного общения. На одном листе —один принцип
  • Скажите участникам, что теперь они должны повторить собрание, но пользоваться не своими эмоциями, а принципами ненасильственного общения.
  • Попросите участников взять один принцип и привести пример его использования. Если участники неправильно использовали принцип или не смогли придумать пример, вместе с другими участниками упражнения придумайте пример вместе.
  • Проведите собрание, давая слово всем желающим. Через 20 минут спросите, какие решения были приняты консенсусом или с помощью компромисса. Какие вопросы необходимо вынести на голосование? Вынесите эти вопросы на голосование без обсуждения. Не забудьте учесть — кто за, кто против, кто не участвовал в голосовании. За решение должно проголосовать более половины от проголосовавших.

ЭТАП 3. Рефлексия

Раздайте каждому участнику чистые листы бумаги и ручки (карандаши, фломастеры). Попросите их за 3 минуты нарисовать портрет себя в данный момент.

Попросите желающих показать свой рисунок и прокомментировать его.

Спросите у участников:

  • На каком этапе игры коммуникация была более эффективна и комфортна? Почему?
  • Какой приём ненасильственного общения вы использовали и он сработал?

Карточки с целями и эмоциями

Житель квартиры №1

Метод достижения цели:

Вы очень требовательный человек! Чем более громко вы заявляете о своих желаниях, тем выше вероятность, что вы будете услышаны. А еще вы с детства усвоили, что «лучшая защита — это нападение», поэтому стараетесь применять это правило в достижении всех своих целей.

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: презрение

Чего хотите:

  1. Чтобы сосед из квартиры 7 перестал вас подтапливать
  2. Хотите, чтобы вокруг дома не было забора
  3. Чтобы двор не превращался в парковку
  4. Хотите раздельный сбор

Житель квартиры №2

Метод достижения цели:

Сомнение — ваш главный спутник. Любые аргументы вы соотносите лишь с личным опытом, которого у вас немного. Ловко обесцениваете мнение окружающих.

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: отвращение

Чего хотите:

  1. Хотите забор вокруг дома
  2. Парковочные места
  3. Хотите использовать подвал в своих целях
  4. Вы любите подкармливать бездомных котиков у дома
  5. Любите крутые тусовки, считаете, что реализуете свое право на отдых

Житель квартиры №11

Метод достижения цели:

Вы считаете, что окружающие несут ответственность за все, что происходит и постоянно выкручиваете ситуацию так, чтобы они почувствовали свою вину.

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: раздражение

Чего хотите:

  1. Хотите, чтобы вокруг дома не было забора
  2. Чтобы двор не превращался в парковку
  3. Хотите использовать подвал в своих целях
  4. Чтобы соседи убирали за животными
  5. Цените газоны

Житель квартиры №4

Метод достижения цели:

Вы знаете как надо, а другие нет. Но они слишком глупы, чтобы понять и признать это. Но вы не сдаетесь, потому что хотите блага для всех несмотря на то, что они этого не понимают и не ценят.

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: злость

Чего хотите:

  1. У соседа из квартиры 5 агрессивная собака. Вы ее боитесь, нужно что-то с этим решить.
  2. Хотите забор вокруг дома
  3. Парковочные места
  4. Вы любите подкармливать бездомных котиков у дома

Житель квартиры №5

Метод достижения цели:

Вы очень эмоционально реагируете на все, что происходит. Не считаете нужным сдерживаться, и считаете, что окружающие должны принять вас таким, какой вы есть. В результате, вы легко выходите из себя и не считаете нужным извиняться.

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: тревога

Чего хотите:

  1. Хотите забор вокруг дома
  2. Парковочные места
  3. Любите животных

Житель квартиры №6

Метод достижения цели:

Вы категоричны, рассуждаете в категориях «все или ничего». Все детали ситуации либо игнорируете, либо выворачиваете наизнанку. («Либо хороший, либо плохой»; «либо умный, либо идиот» и т.д.)

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: грусть

Чего хотите:

  1. Хотите, чтобы вокруг дома не было забора
  2. Чтобы двор не превращался в парковку
  3. Хотите раздельный сбор

Житель квартиры №7

Метод достижения цели:

Вы склонны видеть все в негативном свете, верите, что непременно случится беда, которую невозможно вынести. Исходя из этого, домысливаете все негативные последствия. Очень тревожны из-за этого.

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: тревога

Чего хотите:

  1. Хотите забор вокруг дома
  2. Парковочные места
  3. Вас раздражают бездомные коты, они топчут вашу машину и оставляют царапины
  4. Подтапливаете соседа, но не признаете этого

Житель квартиры №8

Метод достижения цели:

Вы всегда добиваетесь своего. Ваш метод — вызвать жалость к себе, со стороны окружающих и вывернуть ситуацию так, чтобы люди согласились с вами из сочувствия. Ужасные жизненные обстоятельства, надежные люди, вселенская несправедливость — все на вашу бедную голову.

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: страх

Чего хотите:

  1. Хотите, чтобы вокруг дома не было забора
  2. Чтобы двор не превращался в парковку
  3. Подкармливаете бездомных котов
  4. Хотите детскую площадку во дворе

Житель квартиры №9

Метод достижения цели:

Вы мастер манипуляции и шантажа. Если ваша потребность не удовлетворена — вы пойдете на что угодно, ради достижения цели. (В суд/письмо президенту/полицию — что угодно!!!)

Эмоция, которую вы испытываете в отношении ситуации и собравшихся людей: насмешка

Чего хотите:

  1. Хотите забор вокруг дома
  2. Парковочные места
  3. Вас раздражают бездомные коты, они топчут вашу машину и оставляют царапины
  4. Любите крутые тусовки, считаете, что реализуете свое право на отдых

Принципы ненасильственного общения

  • Используйте «я-предложения»
  • Не начинайте фразу со слова «нет» или «но»
  • Постарайтесь меньше оценивать. Будьте осторожнее с советами
  • Сообщайте о своем запросе. (Говорите то, чего хотите)
  • Избегайте повелительного наклонения
  • Помните о невербальных сигналах, старайтесь услышать не слова, а чувства
  • Говорите о своих потребностях
  • Просите, а не требуйте
  • Проговаривайте свои эмоции, говорите, что вы чувствуете
  • Постарайтесь давать обратную связь бережно, чтобы не обидеть человека
Поделиться